Гарантія

Гарантійні умови на електромобілі ТОВ «Електро-Транспортна Компанія»

Тривалість гарантії

- Загальна гарантія на автомобіль: 1 рік або 20 000 км пробігу (залежно від того, що настане раніше).
- Гарантія на високовольтну тягову батарею: 3 роки або 60 000 км пробігу (залежно від того, що настане раніше).

Що покриває гарантія

Гарантія поширюється на дефекти матеріалів або виробничі недоліки, що виникли внаслідок:
- Поломки частин тягового двигуна (ротор, статор, корпус, герметичний роз'єм, кришка).
- Поломки частин високовольтної тягової батареї (кришка корпуса, модулі комірок, корпус, модуль, комірка, каркасна конструкція, корпус батареї, ванна корпуса, рама батареї).

Умови надання гарантійного обслуговування

У разі виявлення несправності зверніться до Служби підтримки клієнтів за номером: +38 066 732 46 35. Надання повної інформації про характер проблеми допоможе швидше вирішити питання.

Випадки, на які гарантія не поширюється

Гарантія не покриває:

- Частини, що піддаються природному зносу (прокладки, сальники, ущільнювачі, давачі, елементи системи охолодження, технічні рідини, трубопроводи, блок силової і керуючої електроніки, дроти, клеми, роз'єми).
- Пошкодження, що виникли в результаті пожежі, ДТП, перевантаження автомобіля, неправильної експлуатації або недбалого догляду.
- Використання автомобіля не за призначенням (участь у змаганнях, перегонах).
- Затоплення автомобіля та інші фізичні втручання або пошкодження.
- Використання не рекомендованих рідин, елементів деталей та комплектуючих.
- Використання зарядних пристроїв неналежної якості або іншого типу, ніж рекомендовано.
- Залишення розрядженого автомобіля (менше ніж 15% заряду) без експлуатації при температурі нижче 0°C на термін більше 7 днів.