Кошик
Повернення або обмін електротранспорту, придбаного в ТОВ «Електро-Транспортна Компанія», у випадках гарантійного обслуговування можливе за дотримання наступних умов:
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його придбання (не враховуючи день покупки), за умови дотримання наступних критеріїв:
- Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, пошкоджень, змін у програмному забезпеченні тощо;
- Збережена повна заводська комплектація, цілісність упаковки не порушена;
- Присутні усі заводські маркування, наклейки, бірки;
- Збережено супровідні документи: акт приймання-передачі, товарна накладна або інший документ, що підтверджує факт покупки.
УВАГА: Для оформлення повернення або обміну обов’язково потрібно мати при собі паспорт або інший документ, що посвідчує особу.
Процедура повернення або обміну:
1.Перевірте термін – з моменту придбання має минути не більше 14 днів.
2.Огляньте товар – він має бути в первісному стані, без слідів використання, з повною комплектацією.
3.Перевірте функціональність – якщо товар не вмикається або має технічні несправності, скористайтеся послугами гарантійного сервісу.
4.Зв’яжіться з нами для уточнення деталей:
+38 066 73 24 635
Документи, які необхідно мати при собі:
- Розрахунковий документ (чек, акт, накладна тощо);
- Гарантійний талон;
- Документ, що посвідчує особу;
- Ідентифікаційний номер платника податків (ІПН);